Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Sosolointerior (en adelante, “nosotros”). Al utilizar este sitio web y realizar compras, aceptas quedar vinculado por los presentes términos, conforme a la normativa aplicable en España y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Estos Términos se aplican a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web. El uso del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Cuentas de Usuario y Responsabilidad del Sitio
- El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido o fraude.
- No garantizamos la disponibilidad continua del sitio, aunque trabajamos para mantenerlo operativo en todo momento.
3. Productos, Inventario y Precios
- Nos esforzamos por garantizar que la información de productos sea precisa y actualizada.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
- En caso de error evidente en el precio o descripción, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
4. Pedidos y Pago
- Al realizar un pedido, el usuario confirma que los datos proporcionados son correctos.
- El pago debe realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio web.
- Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en fase de procesamiento.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados.
5. Política de Envío
Para más información, consulta nuestra Politica de envios
Proceso general:
- Confirmación del pedido tras el pago exitoso.
- Procesamiento del pedido: 1–3 días laborables.
- Preparación y asignación del transportista.
- Envío del pedido y generación del número de seguimiento.
- Entrega estimada dentro del plazo indicado en la política de envío.
6. Política de Cancelación de Pedidos
Para más información, consulta nuestra Política de Cancelación de Pedidos
Proceso general:
- El usuario puede solicitar la cancelación contactando con atención al cliente.
- Las solicitudes se procesan en un plazo de 1–3 días laborables.
- Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación puede no ser posible.
- En caso de cancelación aprobada, se iniciará el proceso de reembolso correspondiente.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Proceso general:
- Solicitud de devolución dentro del plazo establecido.
- Evaluación de la solicitud por nuestro equipo.
- Envío del producto según las instrucciones indicadas.
- Procesamiento de la devolución: 1–3 días laborables tras la recepción.
- Emisión del reembolso o envío del producto de reemplazo.
8. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cumplimos con la normativa aplicable en España, incluido el GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones y notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web
Adoptamos medidas adecuadas para proteger la información personal de los usuarios.
10. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos) es propiedad de nosotros o se utiliza con autorización.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin consentimiento previo.
11. Limitación de Responsabilidad
- No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
- No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
- Nuestra responsabilidad se limitará al importe del pedido realizado por el usuario.
12. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Dirección: Hachiman 100-3, Japón 290-0062
Teléfono: +81 (709) 328 62 13
Correo electrónico: orders@sosolointerior.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–17:00 (CET)
